"كاندي" هي علامة تجارية إيطالية ، يتم بموجبها إنتاج الغسالات في نطاقات الأسعار المنخفضة والمتوسطة. تعرف على ضمان غسالة كاندي.
شروط إصلاح الضمان
جميع آلات الغسالات الأوتوماتيكية (СМА) ، المنتجة في شركات "Hover Group" ، تنطبق ضمان لمده سنه واحده. يتم تنفيذ إصلاحات الضمان من قبل مراكز الخدمة الخاصة التي لديها السلطة المناسبة من الشركة المصنعة.
الشروط التي يمكنك من خلالها الحصول على خدمة مجانية:
- يجب أن يلتزم مالك AGR بقواعد التشغيل - فكلها موضحة في التعليمات الفنية المرفقة بكل طراز تم بيعه. إذا توصل أساتذة الخدمة المعتمدة إلى استنتاج مفاده أن الشركة المصنعة لا تتحمل اللوم عن انهيار الحادث ، فسيتعين على صاحب الماكينة دفع ثمن الإصلاح.
- يجب أن يقدم مركز الخدمة مستندات مكتملة بشكل صحيح تثبت حقيقة وتاريخ بيع البضائع.
إذا لم يكن للقسيمة تاريخ بيع ، فسيتم حساب فترة الضمان من تاريخ التصنيع.
عند شراء غسالة ، تأكد من ملء القسيمة (الشهادة) بشكل صحيح. يجب أن يشير - يوم البيع ، ونموذج هيئة السوق المالية ورقمها التسلسلي. يجب على البائع التوقيع وختم منظمة البيع.
إذا كانت القسيمة تحتوي على أخطاء أو تصحيحات أو تناقضات ، فإنها تصبح غير صالحة.
متى يكون الضمان غير صالح؟
يتم تنفيذ إصلاح SMA المجاني خلال العام - إذا تم العثور على خطأ الشركة المصنعة في الانهيار. هناك الكثير من الأعطال التي لا تحدث بسبب خطأ الشركة المصنعة - في هذه الحالات ، يتم دفع الإصلاح.
أسباب رفض الإصلاح:
- النقل في انتهاك للقواعد.
- تخزين وصيانة غير مناسبة.
- اتصال غير صحيح لإمدادات المياه أو التيار الكهربائي. وكذلك عدم تطابق جهد وضغط الماء مع معايير الدولة والمعايير التي توفرها التعليمات.
- عملية الإهمال. تلف الجهاز عن طريق الخطأ أو عن قصد.
- إساءة استخدام الجهاز. على سبيل المثال ، كمعدات مهنية.
- يحتوي الجهاز على آثار تعرض غير مصرح به.
- لا توجد تغييرات في التصميم من قبل الشركة المصنعة. أو لم يتم استخدام المكونات الأصلية.
- هناك ضرر بسبب الكوارث الطبيعية - الحرائق والفيضانات ، إلخ.
- الجهاز معطل بسبب استخدام مواد استهلاكية أو منظفات غير مقبولة بالنسبة له. على سبيل المثال ، مساحيق ذات رغوة زائدة.
- دخل شيء ، مادة عدوانية ، حشرات ، إلخ ، إلى داخل الجهاز.
- المنتج ليس لديه رقم تسلسلي أو غير قابل للقراءة بالكامل.
- الشركة المصنعة ليست مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن إهمال المستخدم.
توصي الشركة المصنعة أيضًا بالثقة في التثبيت ، وتوصيل الجهاز وخدمة ما بعد البيع الخاصة به بورش العمل المعتمدة من قبل Kandy.
الى اين اذهب؟
للعثور على أقرب مركز خدمة ، تحتاج إلى الانتقال إلى موقع Candy الرسمي. فيما يلي عناوين جميع الخدمات الموجودة في روسيا. للعثور على أقرب ورشة تحتاج إلى إدخال "إحداثيات" - مدينة أو فهرس. يمكن الحصول على معلومات مماثلة في موقع الكتروني "Hoover" (العلامة التجارية الأمريكية Hoover ، مثل Candy ، تنتمي إلى Candy Group).
يمكنك أيضًا الاتصال بالخط الساخن لمكتب تمثيل الشركة في موسكو. هاتف: 8-495-580-77-40.